后疫情時代，國民消費趨于平價，這在醫藥行業也表現突出，消費愈發理性，加之醫院藥品供應政策的不斷改革，國內藥店行業“內卷”更加嚴重。中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
面對業內從價格到服務多維度競爭的市場，藥店為了獲得更多利潤，提升自己的毛利，必然要作出戰略調整。而隨著門診統籌政策的落地，零售藥店更是迎來了機遇與挑戰共存的變革時代。中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
“目前來說，腰部連鎖迎來了一個不錯的風口。前幾年這些企業基本上都是跟著上市公司跑，后者的業績已經做到了天花板，所以要找新的增長點。而腰部企業的機會就是和品牌廠家進行合作。如果店員的學習能力好，加上廠家的賦能，以及產品本身就有療效的情況下，是不是會賺的更多？”武漢市佳源堂大藥房連鎖的有限公司董事長鄧智勇說道。他還表示，黃金單品要做，但毛利低的流量產品也不能少，“即便虧本也要賣，這樣才能不傷客，穩住客流�！�中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
湖北高濟明聯醫藥商場連鎖有限公司董事長胡明豪則認為，企業效益的改善，無非就是要做好人、貨、場三方面�！叭说倪@方面，我們不斷地在減員，從800多人到600多人，現在有些門店就兩個人上班，已經不能再減了。降租方面就跟房東談，通過不斷的磨嘴皮把房租做到最低。然后是在貨上做文章，怎么提高收益，提高毛利。在做好營銷，提高毛利的同時，我們也需要做好顧客管理，在服務上努力，回歸我們行業的本質，在服務中賺取我們的報酬�！�中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
提高毛利上面，湖北萬眾森林大藥房連鎖有限公司總經理孫四珍提出，“小品種”一定要賣，因為藥店不賣，顧客就不進店。員工還要要積極地學習藥學相關知識，向每一個進店的顧客提供藥學服務，在介紹藥品的同時，告知顧客生活中需要注意的事項，才能夠牢牢地維系好顧客。中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
“在商品布局方面，我們前幾年在做減法，導致減品種情況現在已經影響到客流。所以我們換了系統，制定千店千面的產品系統、產品體系，滿足不同商圈、不同位置門店的不同需求�！焙睍粤账帢I連鎖有限公司總經理石校勇說道。他介紹，所謂“得會員者得天下”，如果想實現病種管理、癥狀管理加上精準的會員管理，抓住顧客進店前五分鐘很重要，"店員如何詢問，才能讓顧客不反感，讓他們體會到被關心的感覺，這很重要�！�中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
湖北茉莉大藥房連鎖有限公司總經理趙玲表示，在醫保統籌的環境下，其實每一個連鎖都在做慢病管理，那么如何去做，如何創新，這是一個非常難的問題，因為藥房的同質性太高了。第一，在醫保統籌的環境下，藥店要了解國家設立醫保統籌的目的、全國的醫保統籌環境。在這樣的情況下，需要強化“內功”，提升慢病用藥的中成藥占比，引入更多可以報銷的醫保目錄內產品；第二，應該要積極地對接廠家資源，同時加強員工培訓，提升對慢病會員的服務能力。中國藥店：www.hargamitsubishijabotabek.com
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